vendredi 6 mai 2011

« Heureux » conflit ! »…. Du conflit au challenge partagé.

Contexte

Dans l'entreprise,  malgré les bonnes volontés et les projets affirmés, et surtout dans des contextes difficiles, il arrive que des sujets épineux, des mécanismes relationnels, des susceptibilités, des "passés",.... bloquent évolutions et progrès : des rencontres qu'on espérait fructueuses se transforment en situations bloquées, des projets avortent, des contacts se muent en conflits.

Certains événements (restructurations, rachats....) peuvent sinon créer, du moins accentuer, des "pressions affectives" et explosives.

Des contacts avec des fournisseurs ou des clients sont difficiles dans un contexte de plus en plus compétitif.

Une vie de plus en plus « nomade » dans des cultures et langues autres + des structures éclatées nous provoquent.

……… etc

Alors que ces situations difficiles auraient tendance à nous réduire, écraser, enfermer, comment mobiliser l'ensemble des potentiels : potentiels stratégiques, potentiels personnels pour devenir un acteur dynamique ? Cette démarche est capitale pour soi et pour sa société.

Des forces demeurent en nous dont nous ne tirons pas parti : comment les exploiter ? Des stratégies existent : comment les mettre en oeuvre ? Des techniques peuvent  aider : comment les mobiliser ?

 

Acquérir une autre vision du conflit, du différend.

En vue de l’utiliser et  en vue de progresser


Discerner les 4 niveaux d’ancrage d’un différend pouvant se terminer en conflit :

1.     l’objet du « débat », le problème…

2.     la relation dans son déroulement….

3.     les émotions présentes et passées et donc inscrites dans la structure corporelle et s’exprimant sous forme de stress…

4.     les « contradictions » de la situation, inscrites dans l’organisationnel ou dans la culture avec nos valeurs souvent inconscientes liées et qui nous lient


le conflit est une chance et une opportunité, un appel à des « évolutions et des passages »
par la provocation :

• à ouvrir sa vision du « réel » pour percevoir le problème sous d’autres angles

• à développer sa capacité relationnelle : de l’affirmation à l’échange et surtout être capable de rester centré sur l’objet pour régler le problème au lieu de régler les comptes ou s’affronter inconsciemment sur des visions différentes de la vie



• à enraciner son autonomie affective pour ne pas jeter ses salades et ne pas utiliser le conflit pour se défouler… surtout lorsque l’on a le pouvoir !

• à jouer avec les paradoxes et s’enrichir des différences 

• à agir  au lieu de subir ou réagir


…. à condition de développer une stratégie qu’il faut apprendre
Transformer un conflit « larvé ou éclaté » en opportunité de progrès, à travers 4 étapes :

1.    
la reconnaissance de son enracinement :

- une différence de point de vue qui ne peut jamais être conflictuel, s’il y a conflit cela veut dire que les 3 autres plans (relationnel, émotionnel, valeurs) ne sont pas gérés et donc cela doit m’inciter à travailler sur ces autres points.

- un différend relationnel

- l’expression d’un « malaise » personnel, d’une peur, d’une souffrance et d’une non présence au moment, englué dans le passé ou l’avenir

- un point structurel ou organisationnel ou culturel

- une non action et une passivité

2.     le centrage sur le réel problème posé et recadré

3.     le passage au challenge partagé, à l’opportunité de « croissance et créativité » que le conflit pointe

4.     l’action décidée et mise en œuvre.

 

Avec des capacités à cultiver

• une  capacité d’analyse du réel enracinement du conflit 

• une maîtrise des techniques relationnelles à mobiliser lors de chaque rencontre

• une mise en œuvre de sa « différentiation » à cultiver tous les jours

• une ouverture culturelle par l’affrontement aux paradoxes

• une capacité de choix et d’action dans une organisation à faire évoluer avec une clarification de ses valeurs


Formes d’intervention (en français ou en anglais)

Le compagnonnage et coaching

Des formations de 3 à 4 jours pour des groupes de 8 personnes

Des conférences  de 2 à 4 heures pour 20 à 40 personnes….

 

Programme détaillé

à disposition sur demande:  boloronus@yahoo.fr